Probadores con pantallas táctiles, la nueva revolución de Zara

Los probadores multimedia son la nueva apuesta de Zara. Una propuesta que si termina de implantarse, va a revolucionar el mundo de las compras. Con este experimento, de momento solo disponible en el Zara del Mercado de San Martín en San Sebastián, el gigante textil gallego apuesta por mejorar la atención al cliente y reducir del número de robos en sus tiendas.

Uno de los mayores inconvenientes de ir a comprar solo es entrar al probador y descubrir que la prenda que has elegido no te vale. Muchas veces la pereza de volvernos a vestir, ir a buscar la talla adecuada, hacer de nuevo la cola para el vestidor, desvestirnos y volvernos a vestir, hace que nos vayamos sin comprar nada. Situaciones de este tipo hacen que las tiendas pierdan mucho dinero, y por eso Inditex ha decidido apostar por los probadores multimedia. Esta propuesta nos permite elegir otra talla, modelo, color e incluso nos propone ideas sobre cómo combinar lo que nos hemos probado. Todo ello sin necesidad de salir del probador y hacer una gymkana por la tienda. Basta con seleccionar lo que necesitas y un dependiente te hará llegar las prendas. Como en Pretty Woman pero sin necesidad de irte hasta Rodeo Drive y dejar tiritando la tarjeta de crédito.

Funcionamiento de los probadores multimedia 

Cuando llegas al probador un dependiente escanea las prendas que quieres probarte y estas son reconocidas automáticamente en la pantalla táctil de tu probador. Una vez que te has probado la ropa, puedes indicar en la pantalla si necesitas hacer algún cambio de talla o modelo. La orden la recibe un dependiente que automáticamente irá a buscar las prendas por ti y te las llevará al probador sin que tengas que volver a vestirte y salir en busca de la talla deseada. Un auténtico lujo a coste cero, ¿no os parece?

 

Pero estos probadores multimedia no solo están al servicio del comprador. Más allá de acortar el tiempo de espera en los probadores y de mejorar la atención al cliente, la empresa también se ve muy beneficiada. Con este revolucionario sistema, los dependientes contarán con un mayor control de las prendas reduciendo así el número de robos, ya que las prendas vuelven a escanearse cuando el cliente sale del probador.

Lo que hoy es solo un experimento, pronto puede convertirse en una realidad en los más de 2.000 tiendas Zara que hay repartidas por todo el mundo. ¿Qué os parecen los probadores multimedia? ¿Creéis que realmente se reducirán los tiempos de espera en los probadores?

 

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